Вопрос - ответ
В каталоге CLAGE представлено три серии проточных водонагревателей:
- E-mini
- E-compact
- E-comfort
E-mini – это самые маленькие проточные водонагреватели, выпускаемые компанией, которые рассчитаны на работы с умывальником. Эти приборы оснащены гидравлическим или электронным управлением и могут в зависимости от модели работать при максимальной мощности от 3,5 кВт до 6,5 кВт, нагревая воду до 2-3,7 литров в минуту.
E-compact – это более производительные водонагреватели, рассчитанные обеспечения горячей водой кухонной мойки или душа. Приборы серии доступные в исполнении с верхней и нижней подводкой, оснащены электронным управлением, работают от одно- и трехфазной сетей в зависимости от модели, но при этом выглядят не громоздко.
E-comfort – это самые производительные проточные водонагреватели, рассчитанные на высокую производительность и одновременную раздачу воды на несколько точек потребления. Серия включает в себя как упрощенные варианты оборудования, так и инновационные модели, поддерживающие возможность включение в систему умного дома и дистанционного управления через приложение по беспроводной связи.
Нет. Все модели имеют закрытый тип и могут врезаться в водопроводную магистраль. Такой форм-фактор позволяет использовать водонагреватели не только с несколькими точками разбора, но и работать со стандартными напорными смесителями.
Можно. Процесс коммутации по такому способу подробно изложен в инструкции по эксплуатации.
Компания тщательно следит за качеством своей продукции, поэтому все производственные мощности расположены на территории Германии. Здесь производятся все комплектующие, включая электронные компоненты.
Максимальная мощность проточного оборудования составляет от 3,5 кВт до 27 кВт.
Нет. В паспорте указана пиковая (максимальная) мощность нагрева. В эксплуатационных условиях мощность будет меняться линейно с учетом скорости протока, температуры воды на входе и заданной температуры на выходе. Как правило, водонагреватели редко работают на максимуме, поэтому потребление электроэнергии оказывается меньше, чем при расчетах.
Да. CLAGE предлагает оборудование, работающее от трехфазной сети, причем в каждой серии водонагревателей можно найти такие модели.
3 года с момента продажи.
Все приборы с нижней подводкой имеют защиту IP25 (защита от струй воды). Часть водонагревателей с верхней подводкой имеет защиту IP25, а часть (в серии E-compact) – IP24.
Проточные водонагреватели оснащены системой поддержания точной температуры, в результате чего приборы поддерживают точность в 0,5°C.
Это небольшая емкость, внутри которой находится нагревательный элемент. Именно здесь вода нагревается до установленной температуры.
Колба из специального жаропрочного пластика. Данный материал имеет целый ряд преимуществ:
- Выдерживает высокие температуры.
- На поверхности не образуется накипь.
- Пластик не подвержен коррозии.
- Колба может работать на протяжении длительного времени под давлением до 10 атмосфер.
- Выдерживает кратковременные удары давлением до 25 атмосфер.
В приборах CLAGE устанавливаются спиральные нагревательные элементы из нержавеющей стали. Они не подвержены коррозии, а за счет того, что температура на поверхности спирали незначительно больше, чем температура воды, на поверхности прибора не откладывается накипь.
Произойдет падение мощности, а на приборах с дисплеем выведется информация о невозможности нагрева до заданной температуры.
Нет. При разрыве ток уходит на контур заземления.
Да. Т.к. именно заземление спасает от поражения электрическим током при возникновении нештатных ситуаций.
Минимальное давление в водопроводной магистрали, при котором могут работать приборы CLAGE, составляет 0,2 атмосферы. В связи с этим водонагреватели подходят для эксплуатации на дачах и в старых домах с ветхими системами водоснабжения.
Да, такая функция присутствует и подходит для тех случаев, когда прибором часто пользуется маленький ребенок. Благодаря ограничению нагрева он не сможет ошпариться, если откроет кран только с горячей водой.
Нет. Водонагреватели CLAGE могут постоянно находиться в режиме ожидания.
Все, кроме мини-водонагревателей серии MBH. У этих приборов применяется гидравлическое управление.
Температура нагрева корректируется с помощью датчика температуры, установленного на входе, и датчика на выходе. В более дорогих моделях используются дополнительные датчики.
Да. Модели серии MBH можно размещать как патрубками вверх, так и переворачивать и размещать патрубками вниз. На функционирование водонагревателя разные варианты размещения не влияют.
Вилкой комплектуются только модели мини-водонагревателей на 3 кВт, т.к. однофазные бытовые сети допускают работы с электроприборами такой мощности через разъемное соединение.
Компания CLAGE проверяет каждый прибор после его сборки, что гарантирует отсутствие брака, допущенного по вине производителя. У проточных водонагревателей проверяются спиральные нагревательные элементы, а также осуществляется контроль отсутствия протечек.
Дело в том, что CLAGE CEX 9 разработан специально для российского рынка и адаптирован для отечественных сетей. Эта модель оснащена удобным управлением и имеет информативный дисплей. Съемные патрубки изготовлены из латуни и прошли процедуру хромирования, что обеспечивает их непревзойденное качество. Однако производитель предусмотрел возможность их быстро замены.
Также стоит сказать о том, что данная модель может работать с изменяемой вручную пиковой мощностью – 6,6 кВт или 8,8 кВт, а варианты с верхней и нижней подводкой подключаются через разъемы 1/2 дюйма.
Пульт FX предназначен для ранних версий проточных водонагревателей и использует для связи радиочастотный канал.
Пульт FXS 3 был разработан для нового проточного оборудования и осуществляет связь с водонагревателями через Bluetooth.
Нет, поскольку вопрос поддержки новым пультом старых водонагревателей не стоял на этапе разработки.
Производитель предусматривает все четыре варианта подведения электрического кабеля к водонагревателю. Это объясняется тем, что приборы эксплуатируются в различных условиях, и не всегда можно осуществить электрическую подводку с определенной стороны.
Нет. Декоративные элементы не выпускаются компанией CLAGE. При необходимости можно посмотреть нужные панели в строительных магазинах среди продукции других производителей.
Выбор мощности происходит при включении прибора. Настройки мощности всегда можно поменять. При отключении прибора от электросети настройки мощности не пропадают, прибор запоминает выбранные настройки и будет работать с ними при следующем включении в сеть.
Технически такая установка возможна и прибор будет работать, но это является нештатным режимом работы, поэтому любая поломка в таком режиме работы не будет являться гарантийным случаем.
Да, водонагреватель можно применять для дополнительного нагрева, например, в солнечных установках.
Если с помощью клавиши «-» выставить температуру менее +20°C, то нагрев будет отключен.
Завод-изготовитель по умолчанию устанавливает температуру +35°C под кнопкой «1» и +48°C под кнопкой «2». При желании можно установить новые значения.
Для возврата к заводским настройкам нужно одновременно нажать и удерживать кнопки «+» и «-». На дисплее появится обратный отсчет от 10 до 00. После появления 00 произойдет сброс настроек. Если отпустить кнопки раньше, сброса не произойдет.
Да. В том случае, когда мощности водонагревателя не хватает, на индикаторе начинает светиться десятичная точка. При нормализации работы точка погаснет. Ситуация по нехватке мощности может быть связана с нагревом воды в зимнее время, когда температура на входе близка к нулю, или при максимальном разборе жидкости в нескольких точках одновременно.
Да, мощности приборов хватает на использование с душем. Однако рекомендуется при этом выставить ограничитель температуры на уровне +55°C. Данный процесс подробно описан в инструкции.
Да, действительно, прибор подключается без нулевого проводника. На клемму заводятся три фазы (L1, L2, L3) и провод заземления (PE).
Существуют специальные УЗО и диф. автоматы от компаний Shnider Electric и ABB, предназначенные для работы без нулевого проводника. Кроме этого, любое электромеханическое УЗО/диф. автомат способны работать с отсутствующим проводником нуля на выходе. В такой конфигурации подключаются три фазы и нулевой проводник на устройство защиты на вход, а на выходе подключаются три фазы, идущие на прибор.
Электронные диф. автоматы и УЗО использовать в такой схеме нельзя, так как это является для них нештатным режимом работы.
Приборы MBH 3 и MBH 4 оснащены одной спиралью, а в моделях MBH 6 и MBH 7 установлены две спирали, чем и обеспечивается высокая производительность устройств.
В центре блока управления расположена кнопка переключения температурных режимов, нажатие на которую по циклу меняется уровень нагрева от меньшего к большему:
- Режим «Ручная стирка» +35°C
- Режим «Душ» +38°C
- Режим «Ванна» +42°C
- Режим «Кухня» +48°C
- Режим «Очистка» +55°C
Мигание подсветки указывает на нехватку мощности, когда водонагревателю приходится нагревать слишком холодную воду в зимний период времени, либо при одновременном потреблении в нескольких точках разбора. При нормализации процесса нагрева мигание прекращается.
Удерживайте кнопку переключения температуры на протяжении 10 секунд. Значение каждого индикатора в этом состоянии изложено в инструкции к прибору. Выход из информационного режима происходит через 60 секунд автоматически или принудительно при единичном нажатии на кнопку.
Да, его использование возможно, например, в солнечных установках.
С помощью сенсорных кнопок температура нагрева меняется пользователем в пределах +20°C…+60°C с шагом 1°, но на отрезке +35°C…+43°C шаг составляет 0,5°.
Да, если установить температуру на выходе ниже значения +20°C, то функция нагрева отключится.
Максимум 4 профиля.
Четыре режима эксплуатации. Каждый может быть изменен по желанию пользователя. С завода-производителя прибор приходит со следующими настройками:
- Режим «Ручная стирка» +35°C
- Режим «Душ» +38°C
- Режим «Ванна» +42°C
- Режим «Горячая вода» +48°C
Нет. Наоборот, наличие воды внутри приобретенного водонагревателя является нормой и указывает на то, что модель прошла заводской контроль на предприятии-изготовителе.
Компания CLAGE дорожит своей репутацией и старается исключить попадание на рынок бракованного оборудования. В связи с этим перед отправкой с завода каждый водонагреватель проходит тщательную проверку на работоспособность, куда входит этап проверки оборудования на герметичность колбы. Для этого колба наполняется водой под определенным давлением.
После выполнения всех необходимых операций по соответствию качества, жидкость удаляется, но добиться полного устранения воды не представляется возможным, поскольку продувка осуществляется кратковременно потоком воздушных масс.
В результате после распаковки или на этапе монтажа нового проточного водонагревателя из патрубка возможен выход нескольких капель воды.
Не стоит переживать, что купленный вами водонагреватель раньше использовался, если он был куплен у официального дилера компании, коим и является наш магазин.
Если прибор находится в отапливаемом помещении, то сливать воду в период когда водонагреватель не используется ненужно. Все элементы водонагревателя защищены от коррозии.
В случае если прибор будет находится в неотапливаемом - промерзающем помещении, то из прибора необходимо удалить воду, для исключения повреждения внутренних элементов давлением возникающем при замерзании воды.
Да работает, никаких противопоказаний для использования с термостатическим смесителем нет. При совместном использовании водонагреватель и смеситель работают корректно.